10086热线客服
4000-8000 元
经验不限 · 学历不限 · 招20人
企业官方发布
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朱女士
·人事经理
江西京聚拓科技有限公司
职位描述
岗位职责：
负责接听客户来电，提供产品与服务的相关咨询、查询、投诉处理及故障报修等服务。需要熟练掌握业务知识，具备良好的沟通技巧，能够准确理解客户需求，并提供专业、高效、友好的解决方案。定期参与移动公司培训，提升自身业务能力和客户服务技巧。
任职要求：
-技能：普通话标准流利
-经验：有1-3年的客服工作经验，特别是电信行业或呼叫中心经验者优先。
-软件操作：会使用办公软件，如Word、Excel等，打字速度较快。
-行业经验：熟悉电信业务流程，了解电信产品和服务。
-性格特质：耐心、细致、积极主动，具备较强的问题解决能力和团队合作精神。
福利待遇：
-薪资：底薪+接线提成+营销提成，具体月累计接听量和营销量而定。
-工作制度：实行倒班制，早班：8:0018:00晚班：11:3022:30月休6天。
-工作方式：坐班办公，提供舒适的工作环境。
-培训机会：提供全面的专项培训和持续的职业发展培训。
-休息休假：享受法定节假日、带薪年假等福利。
-发展路径：提供带队经历，项目主管，项目经理等晋升途径。
负责接听客户来电，提供产品与服务的相关咨询、查询、投诉处理及故障报修等服务。需要熟练掌握业务知识，具备良好的沟通技巧，能够准确理解客户需求，并提供专业、高效、友好的解决方案。定期参与移动公司培训，提升自身业务能力和客户服务技巧。
任职要求：
-技能：普通话标准流利
-经验：有1-3年的客服工作经验，特别是电信行业或呼叫中心经验者优先。
-软件操作：会使用办公软件，如Word、Excel等，打字速度较快。
-行业经验：熟悉电信业务流程，了解电信产品和服务。
-性格特质：耐心、细致、积极主动，具备较强的问题解决能力和团队合作精神。
福利待遇：
-薪资：底薪+接线提成+营销提成，具体月累计接听量和营销量而定。
-工作制度：实行倒班制，早班：8:0018:00晚班：11:3022:30月休6天。
-工作方式：坐班办公，提供舒适的工作环境。
-培训机会：提供全面的专项培训和持续的职业发展培训。
-休息休假：享受法定节假日、带薪年假等福利。
-发展路径：提供带队经历，项目主管，项目经理等晋升途径。
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