5k售后客服时间自由
4500-8000 元
经验不限 · 学历不限 · 招5人
职位福利
周女士
·人事
中国人寿保险股份有限公司岳阳分公司八字门营销服务部
职位描述
岗位职责
作为售后客服助理，您将负责处理客户咨询、投诉及售后问题，确保客户满意度。主要工作内容包括但不限于解答产品使用疑问，处理退换货流程，收集并分析客户反馈，优化售后服务流程，以及协助团队完成其他客户服务任务。
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限。
2.具备良好的沟通能力和问题解决能力，能快速理解客户需求并提供有效解决方案。
3.熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作技能。
4.良好的团队合作精神和服务意识，能够适应快节奏的工作环境。
5.时间管理能力强，能够合理安排个人工作计划，确保高效完成任务。
福利待遇
1.实行无固定工作时间制，根据个人情况灵活安排工作时间，享受弹性工作制度带来的便利。
2.基本薪资5000元月，根据绩效考核结果享有浮动奖金。
3.提供专业培训，包括产品知识、服务技巧、沟通能力等方面，助力个人职业发展。
4.定期组织团建活动，增强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
5.享有国家法定节假日及带薪年假，保障员工的休息权益。
作为售后客服助理，您将负责处理客户咨询、投诉及售后问题，确保客户满意度。主要工作内容包括但不限于解答产品使用疑问，处理退换货流程，收集并分析客户反馈，优化售后服务流程，以及协助团队完成其他客户服务任务。
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限。
2.具备良好的沟通能力和问题解决能力，能快速理解客户需求并提供有效解决方案。
3.熟练使用办公软件，具备基本的计算机操作技能。
4.良好的团队合作精神和服务意识，能够适应快节奏的工作环境。
5.时间管理能力强，能够合理安排个人工作计划，确保高效完成任务。
福利待遇
1.实行无固定工作时间制，根据个人情况灵活安排工作时间，享受弹性工作制度带来的便利。
2.基本薪资5000元月，根据绩效考核结果享有浮动奖金。
3.提供专业培训，包括产品知识、服务技巧、沟通能力等方面，助力个人职业发展。
4.定期组织团建活动，增强团队凝聚力，营造积极向上的工作氛围。
5.享有国家法定节假日及带薪年假，保障员工的休息权益。
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